Esta Política de Privacidade descreve como a sua informação pessoal é recolhida, usada e partilhada quando visita ou faz uma compra em santosom.pt (o “Site”).
INFORMAÇÃO PESSOAL QUE RECOLHEMOS
Quando visita o Site, recolhemos automaticamente determinadas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informações sobre o seu navegador, endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies que estão instalados no seu dispositivo. Além disso, à medida que o utilizador navega no Site, recolhemos informações sobre as páginas Web ou produtos individuais que visualiza, que sítios Web ou termos de pesquisa o encaminharam para o Site e informações sobre a forma como interage com o Site. Referimo-nos a estas informações recolhidas automaticamente como “Informações do dispositivo”.
Recolhemos Informações do dispositivo utilizando as seguintes tecnologias:
- “Cookies” são ficheiros de dados que são colocados no seu dispositivo ou computador e que incluem frequentemente um identificador único anónimo. Para mais informações sobre cookies e sobre como desativar os cookies, visite http://www.allaboutcookies.org.
- Os “ficheiros de registo” acompanham as ações que ocorrem no Site e recolhem dados, incluindo o seu endereço IP, tipo de navegador, fornecedor de serviços de Internet, páginas de referência/saída e carimbos de data/hora.
- “Web beacons”, “tags” e “pixels” são ficheiros electrónicos utilizados para registar informações sobre a forma como navega no Site.
Além disso, quando o utilizador efetua uma compra ou tenta efetuar uma compra através do Site, recolhemos determinadas informações do utilizador, incluindo o seu nome, endereço de faturação, endereço de envio, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de correio eletrónico e número de telefone. Referimo-nos a estas informações como “Informações da encomenda”.
Quando falamos de “Informações Pessoais” nesta Política de Privacidade, estamos a falar tanto de Informações do Dispositivo como de Informações da Encomenda.
COMO UTILIZAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?
Utilizamos a Informação sobre a Encomenda que recolhemos geralmente para cumprir quaisquer encomendas efetuadas através do Site (incluindo o processamento da sua informação de pagamento, a organização do envio e o fornecimento de faturas e/ou confirmações de encomendas). Adicionalmente, utilizamos esta Informação de Encomenda para:
- Comunicar com o utilizador;
- Analisar as nossas encomendas quanto a potenciais riscos ou fraudes; e
- Quando estiver de acordo com as preferências que partilhou conosco, fornecer-lhe informações ou publicidade relacionadas com os nossos produtos ou serviços.
Utilizamos as Informações do dispositivo que recolhemos para nos ajudar a detectar potenciais riscos e fraudes (em particular, o seu endereço IP) e, de uma forma mais geral, para melhorar e otimizar o nosso Site (por exemplo, gerando análises sobre a forma como os nossos clientes navegam e interagem com o Site e para avaliar o sucesso das nossas campanhas de marketing e publicidade).
PARTILHA DAS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS
Partilhamos as suas Informações Pessoais com terceiros para nos ajudarem a utilizar as suas Informações Pessoais, conforme descrito acima. Por exemplo, utilizamos o Google Analytics para nos ajudar a compreender a forma como os nossos clientes utilizam o Site - pode ler mais sobre a forma como o Google utiliza as suas Informações Pessoais aqui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. O utilizador também pode optar por não utilizar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Por fim, também podemos partilhar as suas Informações Pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outro pedido legal de informações que recebamos, ou para proteger os nossos direitos.
PUBLICIDADE COMPORTAMENTAL
Tal como descrito acima, utilizamos os seus Dados Pessoais para lhe fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos serem do seu interesse. Para obter mais informações sobre como funciona a publicidade direcionada, pode visitar a página educacional da Network Advertising Initiative (“NAI”) em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Pode optar por não receber publicidade direcionada utilizando as ligações abaixo:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Além disso, o utilizador pode optar por sair de alguns destes serviços visitando o portal de exclusão da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/.
NÃO RASTREAR
Tenha em atenção que não alteramos as práticas de recolha e utilização de dados do nosso Site quando vemos um sinal de “Não seguir” do seu browser.
OS SEUS DIREITOS
Se for um residente europeu, tem o direito de aceder às informações pessoais que temos sobre si e de pedir que as suas informações pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou eliminadas. Se pretender exercer este direito, contacte-nos através das informações de contacto abaixo.
Além disso, se o utilizador for um residente europeu, informamos que estamos a processar as suas informações para cumprir contratos que possamos ter com o utilizador (por exemplo, se fizer uma encomenda através do Site) ou para prosseguir os nossos interesses comerciais legítimos acima indicados. Além disso, note que as suas informações serão transferidas para fora da Europa, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos.
RETENÇÃO DE DADOS
Quando o utilizador efetua uma encomenda através do Site, manteremos a sua Informação de Encomenda nos nossos registos, a menos que e até que nos peça para apagar esta informação.
ALTERAÇÕES
Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir, por exemplo, alterações às nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares.
MENORES
O Site não se destina a indivíduos com idade inferior a 18 anos.
CONTACTE-NOS
Para obter mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, se tiver dúvidas ou se pretender apresentar uma reclamação, contacte-nos por e-mail para sales@santosom.pt ou por correio, utilizando os dados fornecidos abaixo:
Santosom - Cases Profissionais
Santosom Lda.,Rua da Gândara, 334/W, Cortegaça - OVR, 3885-246 Porto, Portugal
