FAQs

Quem é a Santosom?
A Santosom é uma empresa portuguesa, com mais de 20 anos de existência e que se dedica à conceção e produção de soluções para o transporte de produtos sensíveis. A face mais visível são as “flight cases”.


Onde está localizada a Santosom?
Está localizada em Cortegaça, a norte de Portugal.


Que tipo de produtos vende a Santosom?
Vende fundamentalmente flight cases ou caixas de transporte, no entanto, nos últimos anos, tem-se dedicado, também, às soluções aplicadas, fundamentalmente na área dos eventos, de forma a facilitar cada vez mais a vida aos seus clientes. Evoluiu para soluções elétricas (quadros, sub box, etc) e também a stage box, etc.


A Santosom faz flight cases por medida ou só vende standards?
O leque de produtos da Santosom é gigante! Tem mais de 15.000 projectos de flight cases. Se ainda assim nenhum deles for o ideal para acondicionar o seu produto teremos todo o gosto em desenhar uma solução à medida.


Posso personalizar uma flight case?
Sim. Seja de um produto standard ou feito à medida é possível personalizar.


De que forma posso personalizar uma flight case?
A Santosom pode gravar o logotipo da sua empresa em cada flight case. Este processo pode ser feito de 3 formas:
  1. Por Sistema de Identificação Cromática (Impressão em chapa de metal com distinção por setor [Luz, Audio, Video, Efeitos, Rigging, Backstage, etc.]) 
  2. Por impressão digital
  3. Por pintura


Posso ter uma cor corporativa?
Sim, poderemos personalizar cada flight case com a cor da sua empresa, ou apenas colocar um apontamento de cor para diferenciar cada sector (áudio, iluminação, vídeo, rigging, etc).


Quanto tempo demora a entrega de uma encomenda?
Depende do produto encomendado. 


Tenho que falar Português para entrar em contacto convosco?
Não! Os nossos profissionais falam muitas línguas. Provavelmente conseguirão falar consigo na sua língua!


Que tipo de garantia têm os produtos Santosom?
A garantia dos produtos Santosom é de 12 meses. Esta garantia cobre apenas defeitos de fabrico e não má utilização.

Não encontro nenhuma referência, no vosso site, que se adeque ao nosso equipamento?
Não tem problema! Envie-nos um email, por favor, discriminando a marca e o modelo do seu produto. Encontraremos a solução!


A garantia é válida fora do mercado de origem?
A garantia é válida é qualquer país.


Quem são os clientes da Santosom?
Os clientes Santosom são as marcas dos equipamentos, os distribuidores que querem entregar aos seus clientes cada produto devidamente acondicionado. As empresas de aluguer de equipamentos são, também, um cliente Santosom.


Não sou vosso cliente. Como devo fazer?
Envie, por favor, um e-mail onde conste a empresa, nif, telefone, e-mail, de contacto, pessoa de contacto, local de entrega de mercadoria, website.


Posso ser revendedor/ distribuidor Santosom?
Dependendo da zona ou país poderemos equacionar essa solução.


O que tenho que fazer para ser vosso distribuidor?
Por favor entre em contacto connosco. Teremos muito gosto em lhe enviar as nossas condições comerciais para que seja mais um membro da família Santosom.


A Santosom dedica-se apenas à indústria do audiovisual?
Não, de todo! Cada vez mais estamos a trabalhar em mercados paralelos. Temos já um volume de negócio considerável na área da estética/ saúde, na educação, na indústria, na robótica, na decoração etc.


É possível ter um modelo exclusivo para a minha marca?
Sim, obviamente. Temos esse compromisso com algumas marcas. Desde que cumpra as condições exigidas para tal será um gosto para a Santosom poder trabalhar com a sua empresa!


É possível ser visitado por um vendedor?
A Santosom não tem vendedores, temos todo o gosto em esclarecer todos os detalhes por telefone ou e-mail. Se percebermos que faz sentido, algum responsável da empresa deslocar-se-á.